Contexto

Footprint es una empresa de manufactura especializada en el desarrollo y producción de empaques biodegradables a base de fibra vegetal, con presencia internacional en Polonia, Arizona y Mexicali, y un total de cuatro plantas de producción. En dos de sus plantas, toda la operación —desde la producción hasta los tiempos muertos por máquina— se rastreaba manualmente en hojas de Excel, con reportes que se actualizaban solo cada varias horas durante los turnos. El resultado: nula visibilidad en tiempo real, dificultad para trazar incidencias y cuantificar en minutos las paradas por máquina.

El problema

Footprint necesitaba una plataforma que documentara el progreso de producción de forma amigable, accesible y transparente para todas las partes interesadas. El reto no era sólo tecnológico: implicaba rediseñar el flujo de trabajo para que la documentación dejará de ser tarea de un rol dedicado ("Documentador") y se integrará de forma natural en las actividades del Operador, sin fricción ni curva de aprendizaje pronunciada. Fue así como Footprint buscó en Certuit al aliado capaz de convertir esta necesidad en una solución robusta y escalable.

La solución

El primer paso fue meternos de lleno en la operación: realizamos visitas a sitio para analizar el sistema anterior y levantar requerimientos junto al equipo responsable del proyecto por parte de Footprint. De ahí nació la gran idea: diseñar Hr x Hr Digital Boards, una plataforma que permite a los operadores capturar producción y defectos cada hora, gestionar ediciones, atender incidencias de soporte y administrar recursos —máquinas y operadores— bajo reglas de negocio claras de turnos y catálogos configurables.

Pensamos en cada usuario: para los operadores diseñamos una experiencia tipo kiosko, intuitiva y sin fricciones; para gerentes y administradores, una vista web tradicional con acceso a tableros. Construimos el sistema desplegado directamente en la infraestructura del cliente, donde también apoyamos en la configuración del servidor.Pero el verdadero salto de innovación llegó con el soporte: cuando un operador reporta una incidencia y su tipo de tiempo muerto, el sistema cambia el estado de la máquina automáticamente.

Para hacer ese estado visible a simple vista en planta, diseñamos un prototipo de dispositivo IoT propio de Certuit que conecta ese estado a un indicador LED RGB, integrándose con la plataforma y dejando la puerta abierta a futuras expansiones de esta tecnología. Complementamos la solución con un tablero de estadísticas, visible en pantallas de TV distribuidas en la planta, para que cualquier persona que pase pueda identificar de un vistazo cómo va la producción.El desarrollo se cumplió en el tiempo comprometido.

Tras una prueba piloto que permitió ajustar detalles y corregir fallos, configuramos el ambiente de producción y llevamos el sistema a Go-Live.

Conclusión

Hoy, Footprint cuenta por primera vez con información real de su producción cada hora, y los operadores han recibido el sistema con buena aceptación, calificándolo como amigable y fácil de usar. Aunque el sistema lleva apenas dos semanas en operación oficial —y Footprint mantiene un periodo de transición de tres meses validando los datos contra el trazo manual antes de dejar el papel por completo— la confianza generada ya está abriendo nuevas puertas: Certuit se encuentra en fase de prospección para llevar soluciones a las otras dos plantas de Footprint, esta vez con sistemas a la medida que incluirán planeación de producción y calidad.

Este proyecto refleja lo que mejor nos define como Certuit: la capacidad de innovar integrando distintas posibilidades tecnológicas —software, IoT, diseño centrado en el usuario— para resolver un problema real, y la cercanía que construimos con nuestros clientes al cumplir en tiempo y demostrar, con hechos, nuestro expertise.